Medir o desempenho do aplicativo

Você pode visualizar métricas de desempenho de qualquer aplicativo listado no Marketplace de aplicativos em sua conta de desenvolvedor.

Faça login na conta de desenvolvedor. Se for um profissional de marketing, representante de vendas ou gerente de produtos ou tiver outra função que não seja desenvolvedor, pode ser que você precise ser adicionado a essa conta. Se essa opção não aparecer, peça ajuda a um administrador ou a alguém da equipe de TI.

• No menu principal de sua conta de desenvolvedor, acesse Marketplace de aplicativos > Listas. 
• Role a tela para baixo até o aplicativo que deseja avaliar e arraste o cursor do mouse para a direita. Clique em Mais > Visualizar detalhes da lista.
  
• Na guia Detalhes da lista, veja os detalhes do seu aplicativo:
  • Instalações de aplicativos: o número total de vezes que o aplicativo foi instalado. Algumas maneiras de usar essa métrica incluem:
    • Acompanhar a contagem mensal de instalações em uma planilha para gerar relatórios do crescimento mês a mês.
    • Avaliar a eficácia das campanhas de marketing de aplicativo, observando a contagem de instalações antes e depois de cada campanha.
    • Acompanhar o progresso em relação ao número mínimo de seis instalações ativas necessárias para se candidatar à certificação no Marketplace de aplicativos.
  • Feedback de desinstalação do aplicativo: pesquisas que os usuários podem enviar ao desinstalar o aplicativo, incluindo uma contagem de pesquisas enviadas e um link de download. Você pode usar esses dados para informar seu plano de produtos, ajustar preços, corrigir um erro e entender melhor seus usuários. Ao desinstalar, os usuários passam pelo seguinte fluxo:
    
    • Depois de confirmar a desinstalação, o usuário será solicitado a preencher uma pesquisa de saída.
      
    • Com base na resposta do usuário, ele pode ser solicitado a preencher campos adicionais.
    • Um usuário também pode escolher ignorar a pesquisa e desinstalar sem fornecer uma resposta.
  • Gerente de parceiros de aplicativos: um ponto de contato da HubSpot que pode atuar como um parceiro de ideias e responder a perguntas que não são respondidas pela documentação. Para todas as perguntas ou iniciativas relativas à sua integração com o HubSpot, inclua o Gerente de parceiros de aplicativos designado. Em caso de outras perguntas técnicas ou problemas relacionados à sua integração com o HubSpot, entre em contato com appsupport@hubspot.com e copie seu Gerente de parceiros de aplicativos.

Além das métricas acima, você pode avaliar ainda mais o engajamento incluindo parâmetros UTM nos URLs da página de listagem do seu aplicativo. Assim, você poderá ver quanto tráfego chega ao seu site a partir da página de listagem, usando o HubSpot, o Google Analytics ou outras plataformas de análise de sua escolha. 

É recomendado adicionar os parâmetros UTM aos seguintes URLs incluídos na página de listagem:

• Conteúdo de apoio na página de listagem do Marketplace de aplicativos, como o site da sua empresa, documentação complementar, estudos de caso e política de privacidade.
• O URL de instalação da OAuth que os clientes usam ao instalar o aplicativo. 

Por exemplo, você pode adicionar a seguinte sequência de parâmetros UTM ao final do URL da documentação:

?utm_campaign=appmarketplacelisting&utm_medium=referral&utm_source=hubspot

Para adicionar parâmetros UTM ao URL de instalação da OAuth:

• Na sua conta de desenvolvedor de aplicativos, acesse Aplicativos.
• Clique no nome do aplicativo para editar seus detalhes.
• Na barra lateral esquerda, acesse Informações básicas.
• Clique na guia Autenticação.
• Na seção URLs de redirecionamento, atualize o URL de redirecionamento para conter seus parâmetros UTM. O URL de instalação do aplicativo será atualizado depois de salvar, portanto, você precisará ter certeza de que atualizou todos os links voltados para o usuário com o novo URL. 

• Clique em Salvar.

Para adicionar parâmetros UTM ao conteúdo de suporte do aplicativo:

• Na sua conta de desenvolvedor, acesse Marketplace de aplicativos > Listagens.
• Na tabela Listagens do marketplace, clique no nome do aplicativo.
• Na guia Informações de listagem, atualize o URL no campo URL do botão de instalação com os parâmetros UTM.
  
• Clique na guia Informações de suporte.
• Nas seções Informações de contato, Recursos de suporte e Termos de serviço e Política de privacidade, atualize os URLs com os parâmetros UTM.
  
• Depois de atualizar os URLs, clique em Enviar para análise no canto superior direito.

Depois de revisados e aprovados, os URLs na página de listagem do seu aplicativo serão atualizados com os parâmetros UTM. Você pode usar ferramentas de análise, como o HubSpot ou o Google Analytics, para visualizar o tráfego proveniente de seus URLs, conforme classificado pelos parâmetros UTM.

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