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No HubSpot, você pode criar um agente de IA que executará várias ações com base em suas instruções. Por exemplo, você pode criar um agente para lhe enviar um e-mail todas as manhãs com observações sobre as próximas reuniões do dia. Para executar tarefas, os agentes contam com ferramentas de agente. As ferramentas são como funções em uma linguagem de programação: elas têm parâmetros que você passa para a ferramenta, e a ferramenta retorna uma saída. As ferramentas no HubSpot são semelhantes ao conceito de ferramentas no MCP (Model Context Protocol). Uma ferramenta de agente empacota chamadas de API, etapas de LLM e outros contextos de suporte para permitir que a IA realize o trabalho. As ferramentas são projetadas para executar tarefas específicas e bem definidas, como consultar um banco de dados, executar operações CRUD (criar, ler, atualizar, excluir) ou usar IA generativa para resumir o conteúdo. Em termos de implementação, uma ferramenta de agente é uma versão aprimorada de uma ação de fluxo de trabalho personalizada, que você criará usando o framework de projetos de desenvolvedor do HubSpot.
Observe os seguintes limites atuais da versão beta:
  • O agente não tem acesso a dados do CRM, a menos que receba explicitamente as ferramentas para obtê-los.
  • O agente não pode solicitar informações ao usuário depois que ele é chamado, se as informações fornecidas forem insuficientes para concluir a tarefa.

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Ferramentas de construção

Para criar uma ferramenta, confira o guia sobre como Criar uma ferramenta de agente, juntamente com a documentação de referência, que inclui informações sobre opções de configuração, práticas recomendadas e validação de solicitações.

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Observação:

A HubSpot ainda está desenvolvendo ativamente recursos para habilitar o teste de ferramenta de agente. Esta página será atualizada com mais instruções assim que esses recursos de teste estiverem disponíveis.
Last modified on December 10, 2025