Última modificação: 12 de setembro de 2025
‘Saiba mais sobre como medir o desempenho do aplicativo usando a visualização de detalhes da página Lista de aplicativos.’;
Após listar seu aplicativo no Marketplace de Aplicativos da HubSpot, você pode analisar as métricas de desempenho do seu aplicativo em sua conta de desenvolvedor. Isso inclui métricas de desempenho, como dados de uso, dados de instalação e análises de listagem.
Revise as análises do seu aplicativo no marketplace
- Na sua conta de desenvolvedor de aplicativos, acesse Marketplace > Listas de aplicativos. Você será direcionado para um painel com todas as listagens de aplicativos da sua conta.
- Clique no nome do aplicativo.
Instalações
Na tab Instalações, revise métricas detalhadas sobre o desempenho do seu aplicativo. Na parte superior, você pode definir a Frequência e o Intervalo de datas para seus dados. Você pode analisar os seguintes dados:- Instalações ativas
- Instalações de aplicativos
- Desinstalações de aplicativos
- Instalações x desinstalações de aplicativos
- Instalações grátis x pagas
- Desinstalações grátis x pagas
- Instalações por país
- Instalações por hub
Listando análises
Na tab Análises da listagem, consulte as métricas da página de listagem do aplicativo. Na parte superior, você pode definir a Frequência e o Intervalo de datas para seus dados. Você pode analisar os seguintes dados:- Visualizações de página: número de visualizações de página no intervalo de datas especificado, plotado por frequência.
- Código-fonte da visualização da página: porcentagem de exibições de página no intervalo de datas especificado atribuída a uma fonte específica, como pública ou no aplicativo.
- Uso do CTA: número de cliques de seus CTAs de páginas de listagem, plotados por frequência.
- Exibições de Página Gratuitas vs Pagas: porcentagem de exibições de página no intervalo de datas especificado atribuída a usuários pagos versus usuários gratuitos.
- Modos de exibição de página por país: número de visualizações de página no intervalo de datas especificado associado a países individuais.
- Exibições de página por Hub: número de exibições de página no intervalo de datas específico de usuários em hubs específicos.
- Visualizações de página por Domínio: número de exibições de página no intervalo de datas específico de usuários associados a um determinado domínio. Você pode ver as seguintes informações para estas visualizações de página:
- Domínio: nome do domínio associado a estas visualizações de página.
- Instalado: se uma conta associada a esse domínio instalou o aplicativo.
- Visto pela primeira vez: data da primeira exibição de página associada a este domínio.
- Visto pela última vez: data da exibição de página mais recente associada a este domínio.
- Contagem de visualizações da página: número total de exibições da página associadas a este domínio.
Ações do usuário
Na guia Ações do usuário revise o tipo e a contagem de ações de usuário ocorridas no aplicativo:- Na parte superior, você pode filtrar suas ações de usuário por intervalo de datas.
- Na tabela, reveja o seguinte:
- Ação do usuário: o tipo de atividade em que o usuário se envolveu. Por exemplo, o número de contatos criados a partir do aplicativo, a contagem de arquivos carregados e muito mais.
- Atividade: a contagem de ações do usuário.
- Para classificar a tabela por ação do usuário ou contagem de atividade, clique no botão cabeçalhos.
Feedback do cliente
Para exibir todas as revisões enviadas pelos clientes para seu aplicativo, clique na guia Comentários do Cliente.
Na seção Classificações e avaliações, você pode filtrar as avaliações pelo número de estrelas recebidas, pelo setor do cliente e pelo tamanho da empresa do cliente.
Para responder a um avaliação:
- Abaixo da revisão, clique em Responder.
- Na caixa de diálogo, insira sua resposta ao cliente e clique em Enviar. Essa resposta ficará visível para todos na listagem do aplicativo.
- Para editar as notificações de avaliações recebidas:
- Na parte superior direita, clique na guia Ações e clique em Editar notificações.
- Na página Notificações, pesquise por Marketplace e selecione Novas avaliações da listagem para ser notificado quando um cliente enviar uma avaliação.
- Para enviar o link de avaliação a um cliente:
- Na parte superior direita, clique na guia Ações e clique em Copiar link de revisão.
- Envie o link por e-mail ou para o cliente para que ele deixe uma avaliação.
- Para revisar todas as respostas da pesquisa:
- No menu da barra lateral esquerda, clique na guia Desinstalar Respostas da Pesquisa.
- Para exportar as respostas, na parte superior esquerda, clique em Exportar. Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Formato de arquivo e selecione XLSX, XLS, ou CSV. Em seguida, clique em Exportar.
- Para revisar as respostas de comentários particulares à sua equipe, no menu da barra lateral esquerda, clique no botão Comentários Particulares guia.
Principais recursos
Na seção Recursos principais, analise os seguintes recursos:- Benefícios do programa de parceria de aplicativos: a Benefícios do Programa de Parceria de Aplicativo o guia lista todos os benefícios que você obtém como parceiro com um aplicativo listado no Marketplace de aplicativos Hubspot.
- Pesquisas de feedback: uma pesquisa de feedback para fornecer comentários sobre a experiência do parceiro de aplicativo.
- Gerente de parceiro de aplicativo: as informações de contato do seu gerente de parceiro de aplicativo.
Atividade e uso do aplicativo
Na seção Atividade e uso do aplicativo, você pode revisar os dados de uso do seu aplicativo:- No relatório de Instalação, você pode ver quantas instalações ativas seu aplicativo tem, medidas por quantas contas geraram uma chamada de API bem-sucedida no último período contínuo de 30 dias.
- No relatório de Principais portais, clique em Ver os principais portais para ver as contas que mais usam seu aplicativo.
- À direita, abaixo de Uso de recursos, você pode medir o uso de diferentes ações e solicitações de API ao longo do tempo:
- Para incluir uma ação adicional, clique no menu suspenso na parte superior do relatório e, em seguida, selecione uma Ação.
- Para remover uma ação, clique em x à direita da ação na parte superior do relatório.
- Para alterar o período de tempo, clique no menu suspenso no canto superior direito do relatório e selecione um período de tempo.
- Abaixo do relatório de Uso de recursos, você também pode revisar erros recentes que ocorreram:
- Para alterar o período de tempo, clique no menu suspenso no canto superior direito, selecione um período de tempo.
- Os erros são categorizados nos seguintes tipos:
- Erros do cliente: problemas geralmente causados por uma solicitação malformada do seu aplicativo.
- Erros do servidor: problemas no processamento de uma solicitação no backend ou um problema no backend da HubSpot.
- Erros não autorizados: problemas de autenticação ou escopo ausente.
- Erros de limite de taxa: causados por fazer muitas solicitações em um determinado período de tempo.
Medir engajamento com parâmetros UTM
Além das métricas acima, você pode avaliar ainda mais o engajamento incluindo parâmetros UTM nos URLs da página de listagem do seu aplicativo. Isso permite que você veja quanto tráfego está vindo para o seu site a partir de suas páginas de listagem. É recomendado adicionar os parâmetros UTM aos seguintes URLs incluídos na página de listagem:- Conteúdo de apoio na página de listagem do Marketplace de aplicativos, como o site da sua empresa, documentação complementar, estudos de caso e política de privacidade.
- O URL de instalação da OAuth que os clientes usam ao instalar o aplicativo.
?utm_campaign=appmarketplacelisting&utm_medium=referral&utm_source=hubspot
Para adicionar parâmetros UTM ao URL de instalação da OAuth:
- Na sua conta de desenvolvedor de aplicativos, acesse Aplicativos.
- Clique no nome do aplicativo para editar seus detalhes.
- Na barra lateral esquerda, acesse Informações básicas.
- Na parte superior, clique na guia Autenticação.
- Na seção URLs de redirecionamento, atualize o URL de redirecionamento para conter seus parâmetros UTM. O URL de instalação do aplicativo será atualizado depois de salvar, portanto, você precisará ter certeza de que atualizou todos os links voltados para o usuário com o novo URL.
- No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.
Para adicionar parâmetros UTM ao conteúdo de suporte do aplicativo:
- Na sua conta de desenvolvedor de aplicativos, acesse Marketplace de aplicativos > Listagens.
- Na tabela Listagens do marketplace, clique no nome do aplicativo.
- Na parte superior direita, clique em Editar listagem.
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Na guia Informações de listagem, atualize o URL no campo URL do botão de instalação com os parâmetros UTM.
- Na parte superior, clique no botão Informações de suporte guia.
- Nas seções Informações de contato, Recursos de suporte e Termos de serviço e Política de privacidade, atualize os URLs com os parâmetros UTM.
- Depois de atualizar os URLs, clique em Enviar para análise no canto superior direito.
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Depois de revisadas e aprovadas, as URLs na página de listagem do seu aplicativo serão atualizadas com seus parâmetros de UTM. Você pode usar ferramentas de análise, como o HubSpot ou o Google Analytics, para visualizar o tráfego proveniente de seus URLs, conforme classificado pelos parâmetros UTM.
